19win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người chơi Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với thông tin đó.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu đa lớp. Không ai có thể truy cập nếu không có quyền hạn được xác thực rõ ràng.
19win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người chơi. Không thu thập thừa, không lưu trữ dư.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 19win. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong 30 ngày làm việc.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) của 19win hoạt động liên tục, cảnh báo và ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu người dùng trong thời gian thực.
Khi cần chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, đối tác game), 19win đảm bảo họ tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt thông qua hợp đồng ràng buộc.
Chính sách bảo mật của 19win được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ gây nhầm lẫn – bạn luôn biết dữ liệu mình được dùng như thế nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 19win ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 19win.win và các nền tảng liên quan.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 19win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
19win là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo dành cho người chơi Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng, bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản. Vì vậy, 19win cam kết không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết, không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được công bố trong Chính sách này và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
19win thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong các tình huống khác nhau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng | Thiết lập phương thức rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ |
19win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 19win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
19win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
19win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm:
19win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 19win.
19win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo phiên (CSRF), và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Những cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ 19win.
Giúp 19win hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và tổng hợp – chúng tôi không theo dõi hành vi cá nhân cụ thể.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của 19win, tuy nhiên một số tính năng cá nhân hóa có thể bị giảm bớt.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Chính sách bảo mật này, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 19win:
Yêu cầu 19win cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Dịch vụ của 19win tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, 19win yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa.
19win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 19win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 19win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng 19win với thông tin cá nhân của họ. Tham gia ngay và trải nghiệm dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, bảo mật nhất Việt Nam.